Veelgestelde vragen
Alles wat je graag wilt weten over Annéa
Heb je een vraag over de Cookie Drop, verzending, afhalen of bewaren? Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op via ann@annea.be.
Cookie Drop
Hoe werkt de Annéa Cookie Drop?
Elke donderdag lanceert Annéa een nieuwe Cookie Drop met vier zorgvuldig gekozen smaken.
De samenstelling van de box ligt vast. Je kiest dus niet zelf de smaken, maar ontvangt de volledige selectie van die week.
4 cookies — €19 incl. btw
De oplage is beperkt, dus op = op.
Wanneer kan ik bestellen?
Elke donderdag gaat de nieuwe Cookie Drop online.
Je kunt bestellen zolang de voorraad strekt.
De bestellingen worden op woensdag vers verpakt en verzonden.
Kan ik losse cookies bestellen?
Nee.
Annéa werkt met een vaste Cookie Drop Box van vier cookies. Losse cookies worden momenteel niet apart verkocht.
Kan ik zelf de smaken kiezen?
Nee.
Elke Cookie Drop bevat vier smaken die door Annéa zorgvuldig worden samengesteld.
Zo kunnen we elke week variëren tussen klassiekers, favorieten en verrassende smaken.
Hoeveel cookies zitten er in een box?
Elke Cookie Drop Box bevat 4 cookies.
De prijs bedraagt €19,00 incl. btw
Verzending & afhalen
Kan ik mijn Cookie Drop laten verzenden?
Ja.
Cookie Drops kunnen worden verzonden. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De Cookie Drop-bestellingen worden op woensdag vers verpakt en verzonden.
Na verzending ontvang je indien van toepassing verdere informatie over je levering.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja.
Afhalen is mogelijk in Denderleeuw.
Je ontvangt na bestelling de praktische informatie over het afhaalmoment.
Cookies bewaren
Hoe bewaar ik mijn cookies?
Bewaar je cookies goed afgesloten op kamertemperatuur.
Zo blijven ze meerdere dagen lekker.
Wil je dat echte versgebakken gevoel terug? Verwarm je cookie dan kort in de oven.
Kan ik de cookies invriezen?
Ja.
De cookies kunnen perfect worden ingevroren.
Laat ze rustig ontdooien op kamertemperatuur en verwarm ze eventueel enkele minuten in de oven voor je ze opeet.
Kan ik mijn cookies opwarmen?
Zeker.
Een paar minuten in een voorverwarmde oven maakt ze opnieuw heerlijk zacht en warm vanbinnen.
Allergenen
Welke allergenen kunnen de cookies bevatten?
De cookies kunnen onder andere bevatten:
- gluten
- melk
- eieren
- soja
- noten
- pinda’s
De exacte allergenen verschillen per smaak.
Heb je een allergie of intolerantie? Neem dan vooraf contact op.
Zijn er glutenvrije of lactosevrije cookies?
Momenteel wordt de Cookie Drop niet standaard glutenvrij of lactosevrij aangeboden.
Omdat er in dezelfde keuken met verschillende allergenen wordt gewerkt, kunnen we ook geen volledig allergeenvrije productie garanderen.
Cookie Drop Insider
Wat is een Cookie Drop Insider?
Als Cookie Drop Insider hoor je als eerste wanneer de volgende Drop opent en welke smaken eraan komen.
Je kunt je inschrijven via de Cookie Drop-pagina.
Krijg ik veel e-mails?
Nee.
We sturen alleen relevante updates over nieuwe Cookie Drops, smaken en acties.
Je kunt je op elk moment uitschrijven.
Bedrijven & handelaars
Kunnen bedrijven of handelaars cookies bestellen?
Ja.
Annéa werkt ook samen met bedrijven, koffiebars, broodjeszaken, winkels en andere professionele klanten.
We bieden zowel eenmalige zakelijke bestellingen als vaste samenwerkingen aan.
Kan ik eerst proeven?
Ja.
Voor professionele klanten is er een Annéa Testbox met een selectie mini cookies.
Zo kun je eerst kennismaken met de smaak en kwaliteit voordat je beslist over een grotere bestelling of samenwerking.
Kan ik een offerte aanvragen?
Zeker.
Voor grotere aantallen, events of vaste leveringen maken we graag een voorstel op maat.
Neem contact op via ann@annea.be.
Nog een vraag?
Staat jouw vraag er niet tussen?
Stuur gerust een mail naar ann@annea.be. We helpen je graag verder.